Aktuell bieten wir noch keine Probiergrößen an.

Alle Produkte von 25SEVEN sind so formuliert und entwickelt, dass diese möglichst individuell nutzbar sind. So kann über die Anwendung das jeweilige Hautbedürfnis optimal adressiert werden. Wenn du dir unsicher bist, welches Produkt zu dir und deiner Haut passt, kontaktiere uns gerne über den Chat oder sende uns eine E-Mail an hello@25sevenskin.com.

Alle unsere Produkte sind frei von Duftstoffen, Parfum oder ätherischen Ölen und riechen daher neutral. Für 25SEVEN stehen die Bedürfnisse der Haut im Vordergrund. Daher verzichten wir bewusst auf eine Beduftung, da diese nicht essenziell für die Haut ist, jedoch eine Quelle für Irritationen sein kann.

Alle unsere Produkte sind grundsätzlich auch für Schwangere und während der Stillzeit geeignet. Wir weisen jedoch darauf hin, dass unsere Feuchtigkeitspflege INDULGENCE Retinol beinhaltet.

Während der Schwangerschaft sollten Produkte mit hohen Retinolkonzentrationen pausiert werden, da in klinischen Tierstudien eine fruchtschädigende Wirkung durch Retinol beobachtet werden konnte. Die regenerierende und pflegende Feuchtigkeitspflege INDULGENCE enthält 0,05 % Retinol, was einer niedrigen Retinolkonzentration entspricht. Um sicher zu gehen, sollte die Anwendung von INDULGENCE mit der/dem behandelnden Ärzt:in abgeklärt werden.

Auf neue Pflegeprodukte kann die Haut in seltenen Fällen mit Rötungen, Irritationen, Pickeln oder Pusteln reagieren. Beobachtest du bei dir nach der Anwendung eines 25SEVEN Produktes diese oder andere ungewohnte Hautreaktionen, solltest du alle Pflegeprodukte absetzen und die Anwendung bis zum Abklingen der Symptome pausieren.

Tipp: Binde neue Pflegeprodukte schrittweise in die Routine ein, beispielsweise nur ein neues Produkt pro Woche. So kannst du genau erkennen, welches Produkt bei dir eine Reaktion hervorgerufen hat. Bist du dir unsicher, ob du ein Produkt verträgst, kannst du auch einen sogenannten Patch Test machen, indem die das fragliche Produkt zunächst nur auf einer Stelle verwendest.

Eine Pflegeroutine ist immer dann möglichst effektiv, wenn sie auf deinen Hauttyp und dein Hautbedürfnis passen. Die Auswahl der passenden Pflegeprodukte bildet somit die Basis. Ob du dafür die gesamte 25SEVEN Routine nutzt oder nur Teile davon gemeinsam mit Produkten anderen Herstellern, hat keinen Einfluss auf die Wirksamkeit deiner Pflege. Wir glauben an ein gesundes Markenumfeld und wissen, dass dass jede Haut individuell ist und damit individuelle Bedürfnisse hat. Wenn du dir unsicher bist, welche Produkte zu deiner Haut passen oder wie du 25SEVEN bestmöglich in deine Routine integrierst, kontaktiere uns gerne über den Chat oder sende uns eine E-Mail an hello@25sevenskin.com.

Alle unsere Produkte wurden in Deutschland entwickelt und in der Nähe von München produziert.

Unsere Produkte sind ungeöffnet ab Herstellung mindestens 36 Monate haltbar. Somit sind unsere Produkte sogar länger haltbar als die von der europäischen Kosmetikverordnung empfohlenen 30 Monate. Nach Öffnung der jeweiligen Produkte sollten diese binnen 6 Monaten aufgebraucht werden. Das Tiegelsymbol auf dem jeweiligen Produkt kennzeichnet die entsprechende Haltbarkeit nach Öffnung.

Kosmetikprodukte idealerweise kühl, trocken und vor Licht geschützt aufbewahren.

Nein, wir testen weder Rohstoffe noch finale Produkte an Tieren.

Wichtiger Hinweis: Seit 2013 sind Versuche an Tieren im Rahmen von kosmetischen Produkten innerhalb der EU untersagt. Daher sind alle Produkte, die in der EU und Deutschland hergestellt werden, implizit frei von Tierversuchen.

Ja, alles unsere Produkte sind Vegan.

Die Bestellübersicht findest du nach Bestellung in deinem E-Mail Postfach. Bitte überprüfe zur Sicherheit auch den Spam Ordner. Generell findest du aber auch alle Bestellungen in deinem Kundenkonto.

Wir bieten folgende Zahlungsarten an: Paypal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Rechnung über Klarna.

Bestellungen können nur bis zum Zeitpunkt des Versands angepasst oder storniert werden. Solltest du vom Kauf zurücktreten wollen, bitte nimm Gebrauch von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht.

Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer.

Ja, wir bieten Gutscheine an. Du findest sie hier.

Die Bearbeitung deiner 25SEVEN Bestellung und der Versand erfolgen in der Regel am Arbeitstag nach Auftragserteilung. Wir bemühen uns jedoch immer alle Bestellung schnellstmöglich auf den Weg zu dir zu bringen!

Mehr Informationen zu unseren Versandkonditionen findest du hier.

Unsere Pakete werden versichert via DHL versendet.

Wir versenden momentan nur innerhalb der EU.

Bitte sende uns eine E-Mail mit der Bestellnummer und Bildern der beschädigten Ware im Karton. Sollte bereits vor dem Öffnen des Kartons sichtbar sein, dass der Inhalt beschädigt ist, bitte öffne das Paket nicht und kontaktiere uns umgehend. Dies ist nötig damit wir dir sofort Ersatz senden und den Schaden beim Zusteller anmelden können.

Sende uns gerne jederzeit eine E-Mail an hello@25sevenskin.com.

Alternativ kannst du uns auch über das Kontaktformular oder über den Chat unten rechts auf unsere Webseite sowie über unseren Instagram Account kontaktieren.

Du findest auf jeder Produktseite in FAQ mit den wichtigsten Fragen. Wenn du dir unsicher bist, welches Produkt zu dir und deiner Haut passt, kontaktiere uns gerne über den Chat oder sende uns eine E-Mail an hello@25sevenskin.com.

Du kannst im Bestellprozess ein Kundenkonto anlegen oder dich auch über die Schaltfläche “Konto” registrieren.

Solltest du dein Passwort vergessen haben - passiert den Besten! Du kannst jederzeit ein neues Passwort anfordern, indem du beim Login-Dialog auf "Passwort vergessen" klickst.

Falls du eine Bestellung getätigt hast, jedoch die ungeöffnete Ware nicht behalten möchtest, kannst du natürlich dein Widerrufsrecht nutzen. Innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Bestellung hast du das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest du hier.

Um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, sende uns bitte innerhalb der Frist eine E-Mail mit deinem Namen und deiner Bestellnummer. Natürlich kannst du uns auch über einen Grund für den Widerruf informieren. Dies hilft uns dabei unseren Service und unsere Leistungen stetig zu optimieren.